Contact Hidroelectrica, facturi si transmitere index

Telefon Hidroelectrica relatii clienti si reclamatii

Cum sa intri in contact cu Hidroelectrica prin telefon call center pentru reclamatii, sesizari sau pentru transmitere index energie.

In articolul urmator va prezentam modalitatile in care puteti contacta Hidroelectrica, compania de energie numarul unu din Romania. Cele mai uzuale motive pentru care clientii vor sa intre in contact cu SPEEH Hidroelectrica la telefon call center sau prin email sunt in legatura cu facturile, cu transmiterea indexului de energie sau cu reclamatiile despre serviciile prestate de aceasta. Pentru a lua legatura cu compania se poate folosi numarul de telefon, adresa de email pentru sesizari si reclamatii sau adresa fizica de la sediul principal. In continuare vom vedea care sunt cele mai intalnite cazuri in care consumatorii apeleaza la telefon contact Hidroelectrica relatii cu clientii.

Facturi Hidroelectrica

Cele mai multe solicitari intalnite se refera la facturi Hidroelectrica si la modul in care acestea pot fi platite. Vedem mai jos cum se calculeaza o factura de energie electrica, cum o putem plati si care este metoda cea mai eficienta de vizualizare factura Hidroelectrica pe care o primim.

Cat este factura Hidroelectrica?

Facturile se emit lunar iar valoarea acestora (cat trebuie platit) se calculeaza dupa cantitatea de energie consumata. Aceasta este determinata astfel:

• de catre operatorul de distributie (citirea contorului de catre un reprezentant Hidroelectrica)
• de autocitirea indexului de catre client (transmiterea indexului citit)
• dupa conventia de consum (numarul de kilowati pe care ii estimati ca un consum mediu lunar, numar pe care l-ati trecut la inceput in contract).

O factura Hidroelectrica de energie electrica contine mai multe rubrici, pe langa numarul de kilowati efectiv consumati. Acest fapt se datoreaza faptului ca energia este produsa, introdusa in retea, transportata si distribuita clientului final. Toate aceste elemente apar pe facturile Hidroelectrica si se platesc de catre consumatorul final. Aceste costuri sunt universale si apar la toti distribuitorii de energie cu preturi similare, nu doar aici.

Cum platesc o factura Hidroelectrica

Facturile Hidroelectrica se pot plati prin mai multe modalitati. Vedeti aici cum puteti plati factura de energie electrica.

• In aplicatia online a bancii dvs. prin intermediul unui sablon in care trebuie sa completati datele de identificare a platii, mentionate in factura
• La automatele de plata
• Prin scanarea codului de bare, la partenerii care au aceasta facilitate
• Prin Direct Debit

Cateva banci la care puteti plati facturile Hidroelectrica sunt urmatoarele: BCR, BRD, Banca Transilvania, CEC Bank, Raiffeisen Bank, Unicredit. Mai puteti plati o factura de curent si la Posta Romana.

Important: Pentru identificarea platii, atat la Sabloane cat si la automatele de plata, se vor trece detaliile de plata astfel: Cont contract si Numar factura. Platile care nu respecta modalitatile de plata de mai sus si conditiile de plata, vor fi procesate cu intarziere, nu vor fi prelucrate sau vor fi returnate, dupa caz.

Vizualizare facturi Hidroelectrica

Facturile de energie emise de catre Hidroelectrica se pot vedea pe calculator sau pe telefon. Ele sunt trimise prin posta normala sau pe email in format PDF si se deschid cu Adobe Reader. Mai puteti vizualiza o factura Hidroelectrica si in aplicatia mobila iHidro disponibila pe telefoane cu Android sau iOS. Aplicatia in care se poate vizualiza factura de energie electrica se descarca de pe Google Play sau App Store. Vom detalia in alt articol modalitatea de instalare a aplicatiei.

Transmitere index Hidroelectrica

Pentru a nu intampina probleme legate de facturile la curentul electric sau de energia consumata este bine sa fiti la zi cu transmiterea indexului Hidroelectrica. In acest mod va asigurati ca veti fi facturati cu cantitatea reala consumata si nu cu una estimata, care poate fi mai mai mare sau mai mica decat cea reala. Prin autocitire index Hidroelectrica evitati sa primiti facturi eronate care difera de ceea ce ati consumat in realitate.

Care este perioada de transmitere index autocitit Hidroelectrica?

La Hidroelectrica, prin index autocitit aveti garantia ca veti plati exact cat ati consumat. Puteti efectua o citire contor de energie electrica si comunica rezultatul in perioada stabilita de companie. Inregistrarea datelor privind consumul de energie se face prin indicarea numarului de kilowati afisati pe contor. Ca sa va faceti o idee cata energie va aparea pe urmatoarea factura Hidroelectrica, din totalul kilowatilor ce apar pe contor se scade ultimul index transmis (cel de luna trecuta) si ramane energia consumata in luna curenta. Aceasta va fi facturata si atat veti plati.

De obicei, perioada de transmitere index Hidroeletrica este la sfarsit de luna, in ultimele zile. In prezent, perioada in care puteti trimite indexul autocitit este intre 24 si 28 a lunii si o puteti face la numarul de telefon 0800.800.359 (apel gratuit). 

Contact Hidroelectrica telefon, email, adresa sediu

Pentru a putea intra in legatura cu campania de energie puteti folosi mai multe canale de comunicatie. Cele mai dese folosite mijloace sunt numarul de telefon Hidroelectrica call center pentru relatii clienti sau adresa email pentru sesizari, reclamatii sau pentru alte probleme.

Care este numarul de telefon Hidroelectrica call center?

Daca aveti ceva de lamurit cu compania de energie puteti apela numarul de telefon Hidroelectrica call center 021.9834 sau 021.9861.

Pentru detalii ce trebuie trimise in scris puteti folosi numarul de fax 021.311.1183

• Numar telefon call center Hidroelectrica: 021.9834 si 021.9861
• Numar telefon autocitire index Hidroelectrica: 0800.800.359 (apel gratuit)
• Numar telefon registratura: 021.302.2500

Care este adresa email Hidroelectrica?

Pentru comunicare in scris puteti folosi adresa de email Hidroelectrica dedicata urmatoarelor departamente:

• Adresa email secretariat: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• Adresa email Hidroelectrica furnizare: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• Adresa email comunicare si PR: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Care este adesa sediu Hidroelectrica?

Daca doriti sa faceti o vizita la sediul Hidrolectrica sau sa trimiteti o scrisoare clasica, prin posta, puteti folosi adresa de la sediului central Hidroelectrica. Acesta se afla in Bucuresti, pe bulevardul Ion Mihalache nr. 15 - 17.

• Adresa sediu central Hidroelectrica: Bdul Ion Mihalache nr. 15 - 17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10 - 15, Cod postal: RO-011171, ROMANIA
• Program de lucru: luni - joi 08:00 – 16:30, vineri 08:00-14.00

Sedii Hidroelectrica in Romania

Sucursala Hidrocentrale Bistrita

• Str. Locotenent Draghiescu, nr. 13
• Cod postal 610125 Piatra Neamt, judetul Neamt
• Telefon: 0233.207.103
• Fax: 0233.213.830
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Cluj

• Str. Taberei nr.1
• Cod postal 400512 Cluj Napoca, judetul Cluj
• Numar telefon: 0264.207.806
• Fax: 0264.427.797
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Curtea de Arges

• Bd. Basarabilor nr. 82 - 84
• Cod postal 115300 Curtea de Arges, judetul Arges
• Numar telefon: 0248.507.299
• Fax: 0248.721.741
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Hateg

• Bd. Nicolae Titulescu nr. 23
• Cod postal 335500 Hateg, judetul Hunedoara
• Numar telefon: 0254.207.407
• Fax: 0254.777.761
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Portile de Fier

• Strada I.Gh. Bibicescu nr. 2
• Cod postal 220103, Drobeta Turnu Severin, judetul Mehedinti
• Numar telefon: 0252.308.601
• Fax: 0252.311.514
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Ramnicu Valcea

• Str. Decebal nr. 11
• Cod postal 240265 Ramnicu Valcea, judetul Valcea
• Numar telefon: 0250.805.109
• Fax: 0250.735.232
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Hidrocentrale Sebes

• Str. Alunului  nr. 9
• Cod postal 515800 Sebes, judetul Alba
• Numar telefon: 0258.806.400
• Fax: 0258.732.647
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sucursala Wind Constanta

• Str. Traian nr. 68A, et. 6, cam. 2
• Cod postal 900716 Constanta, judetul Constanta
• e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Istoria companiei SPEEH Hidroelectrica Romania

In perioada 1990-2022, SPEEH Hidroelectrica, una dintre cele mai importante companii energetice din Romania, a parcurs o evolutie notabila, cu suisuri si coborasuri, trecand prin multiple transformari si etape de dezvoltare. In anii '90 si inceputul anilor 2000 compania a fost restructurata si reorganizata, devenind un jucator cheie pe piata energetica romaneasca. Pe parcursul anilor, Hidroelectrica a evidentiat rezultate financiare remarcabile, fiind recunoscuta ca una dintre cele mai valoroase companii din tara.

Un episod aparte a fost in 2012 cand a intrat in insolventa si s-a confruntat cu multiple probleme financiare si operationale. Cu toate acestea, in urmatoarea perioada prin adoptarea de masuri de restructurare si optimizare, compania a reusit sa iasa din insolventa si sa revina pe o traiectorie de crestere si succes. In ciuda provocarilor de care a avut parte, Hidroelectrica a continuat sa isi consolideze pozitia de lider pe piata energetica din Romania, dezvoltandu-si si modernizandu-si infrastructura. Toate aceste eforturi manageriale au adus rezultate financiare notabile si au contribuit la dezvoltarea durabila a sectorului de energie romanesc.

Listarea Hidroelectrica la Bursa de Valori Bucuresti

In 12 iulie 2024, Hidroelectrica marcheaza un an de la listarea sa la Bursa de Valori Bucuresti care a avut loc in iulie 2023 sub simbolul bursier H2O, in urma incheierii cu succes a celui mai mare IPO realizat vreodata la bursa, in valoare de 1.9 miliarde de Euro.

In tot acest timp, actiunile Hidroelectrica sunt cele mai tranzactionate actiuni la bursa. Investitorii au realizat peste 213.000 de tranzactii cu peste 43 milioane de actiuni Hidroelectrica, in valoare de peste 5 miliarde de lei. In decursul primului an la bursa, randamentul de pret al actiunii H2O a fost de 24%, in timp ce randamentul total, ce include dividendele, a fost de 37%.

Hidroelectrica este cea mai mare companie romaneasca in functie de capitalizare, care, la finalul zilei de 11 iulie 2024 era de 57.89 miliarde de LEI. In acest moment, compania ocupa a 3-a cea mai mare pondere in indicele principal al pietei, indicele BET. Actiunile companiei sunt incluse in indicii FTSE Russell pentru Piete Emergente si in indicii MSCI.