Aplicatia iHidro pentru transmitere index si facturi
Aplicatia Hidroelectrica pentru Andoid si iOS a fost lansata in octombrie 2023 de catre cea mai importanta companie de energie electrica din Romania, SPEEH Hidroelectrica. Aplicatia iHidro online se doreste a fi un raspuns la cererea tot mai mare de mobilitate si la o cat mai usoara comunicare intre companie si clientii sai, care sunt in numar tot mai mare. Dupa ce a trecut si la furnizarea energiei electrice catre clientii casnici compania s-a vazut nevoita sa schimbe tot sistemul de gestionare a relatiei cu acestia, de la programul de facturi Hidroelectrica pana la departamentul de relatii cu clientii. In acest proces a fost necesara si dezvoltarea unei aplicatii mobile pentru telefoane pe care clientii sa se poata baza.
Dupa lungi asteptari, Hidroelectrica aplicatie online a fost produsul pe care compania l-a lansat pe piata in 2023. S-a dorit a fi un produs care sa rezolve lipsa de informatii in legatura cu tot ceea ce tine de furnizarea de energie electrica catre clienti, de gestionarea conturilor acestora, de a facilita transmiterea indexului Hidroelectrica la energia consumata dar si la vizualizarea facturilor Hidroelectrica si a sumelor de plata pentru acestea. Aplicatia mobila este disponibila pentru cele mai populare sisteme de operare, Android si iOS dar are si o varianta pentru desktop ce poate fi folosita de pe calculator sau laptop. In aprilie 2024 aplicatia era la versiunea 1.5. Este bine sa actualizati la ultima versiune pentru a beneficia de toate facilitatile oferite de aceasta.
Configurare aplicatie Hidroelectrica
Pentru a putea folosi aplicatia mobila iHidro trebuie sa o descarcati de pe Google Play sau AppStore in functie de sistemul de operare al telefonului dvs. Pentru aplicatia Android mergeti la Google Play iar pentru iOS la AppStore.
Dupa instalare va trebui sa va faceti un cont in aplicatie. Este usor de facut dar va trebui sa aveti la indemana o factura Hidroelectrica sau contractul de furnizare al energiei electrice pentru a vedea datele necesare.
Cum iti faci cont in aplicatia iHidro
- Descarca aplicatia de la linkurile pe care le-am trecut mai sus.
- In prima pagina a aplicatiei iHidro online apasa pe linkul "Inregistreaza-te".
- In pagina urmatoare alege tipul de contract pe care il ai: Persoana fizica sau Persoana juridica.
- Apoi introdu datele cerute: CNP si POD (codul unic pentru locul de consum este trecut in contract sau pe factura).
- Campurile sunt completate cu datele din contract si trebuie sa alegi numele de utilizator si parola pentru logare in aplicatie. Parola aleasa trebuie sa contina caractere alfanumerice (litere si cifre) dar si un semn specia (de exemplu @, #, $, etc). Nu trebuie sa fie compusa doar din litere. Este bine sa notati pe o foaie de hartie sau in alta parte username, password si adresa de email folosite pentru crearea contului in aplicatie pentru a-l avea mai tarziu, in caz ca il uitati.
- Dupa ce dati Login aplicatie Hidroelectrica cu username-ul si password-ul ales puteti incepe sa folositi aplicatia pentru vizualizare factura Hidroelectrica, transmitere index sau alte optiuni disponibile.
Daca doriti sa vedeti cele mai bune oferte la contractele de furnizare energie electrica disponibile pe piata folositi acest instrument foarte util disponibil pe pagina dedicata:
comparator ANRE preturi energie electrica
Mai jos sunt exemplificati pasii pe care trebuie sa ii faceti pentru configurare aplicatie Hidroelectrica online.
Ce se poate face cu aplicatia Hidroelectrica
Disponibila pentru telefoane mobile, aplicatia Hidroelectrica Android si iOS ofera o interfata moderna si usor de folosit si se doreste sa faciliteze accesul la tot ce tine de gestionarea contului de client. Accesibilitatea si usurinta de utilizare sunt caracteristicile cheie ale acesteia. Printre cele mai importante aspecte ce pot fi accesate in aplicatia iHidro online se pot numara monitorizarea consumului de energie, gestionarea locurilor de consum daca sunt mai multe, verificarea soldului curent (cat este de plata la factura Hidroelectrica), accesul facturile emise, administrarea contului de client si posibilitatea de transmitere index Hidroelectrica pentru factura viitoare la curent. In continuare vom prezenta mai pe larg aceste aspecte ale aplicatiei mobile.
Vizualizare factura Hidroelectrica in aplicatia iHidro
In aplicatia de mobil iHidro gasiti mai multe meniuri cu informatii si optiuni foarte folositoare in gestionarea contului.
In pagina principala sunt cateva linkuri rapide catre informatii importante. Este trecut soldul curent (cat aveti de plata la factura Hidroelectrica), este un link catre sectiunea grafic consum lunar si un panou in care este trecuta perioada de transmitere index.
Pagina urmatoare este "Facturare" si este dedicata facturii curente si istoricului facturilor si platilor efectuate. Veti vedea urmatoarele informatii despre facturi si plati.
- Factura de energie electrica - In acest meniu este afisat soldul curent ce poate contine si sume restante aferente facturilor emise anterior. In caz ca nu ati platit la timp o factura Hidroelectrica emisa pentru lunile trecute, sumele restante se adauga la cele din actuala factura. Va fi afisat suma totala care trebuie platita.
- Istoricul facturarii si platilor - In acest meniu, in pagina "Facturare" este prezentat un tabel in care sunt trecute facturile emise in lunile trecute, data scadenta pentru fiecare si suma care trebuia platita. Daca se alege pagina "Plata" se afiseaza tabelul cu platile facute si data la care acestea au fost receptionate. Puteti folosi filtrul pentru a afisa facturile Hidroelectrica sau platile facute pentru o perioada specificata, de la data de... pana la data de...
Transmitere index Hidroelectrica in aplicatia iHidro
In pagina urmatoare, "Utilizare", aveti acces la functia de transmitere index Hidroelectrica si la graficele de consum lunar.
- Index autocitit al contorului - In acest meniu aveti posibilitatea sa trimiteti numarul de kilowati consumati pentru a primi o factura corecta care corespunde cu consumul real. Acesta optiune de transmitere index Hidroelectrica o puteti accesa doar intr-o fereastra scurta de timp, de cateva zile doar. Indexul poate fi transmis doar intr-un interval specificat de timp. Momentan se poate transmite intre 24 si 28 ale lunii. Daca nu este perioada de trimis, veti primi mesajul cu aceasta informare si nu aveti acces la trimitere index. Daca totusi nu ati reusit sa informati compania cu noul index al contorulu nu-i nicio nenorocire. Factura urmatoare va fi calculata in functie de consumul estimat pentru luna respectiva, estimare pe care ati trecut-o in contract atunci cand l-ati incheiat. Eventualele discrepante intre consumul real si cel pentru care va fi emisa factura se vor corecta la urmatoarele facturi pe care le veti primi. Veti plati mai mult in cazul in care estimarea a fost mai mica decat consumul real sau veti plati mai putin la urmatoarea scadenta daca ati consumat mai putin decat estimarea dupa care s-a facturat.
- Grafic consum lunar - Aici aveti un grafic sub forma de coloane in care sunt prezentate sumele pe care le-ati platit pentru lunile trecute. Aveti trecuta si media lunara dar si suma cea mai mare a unei facturi. Graficul il puteti afisa fie sub forma sumelor platite a facturilor fie sub forma de numar de kilowati consumati.
Modificare date cont in aplicatia iHidro
- Datele mele - In acest meniu aveti acces la o serie de optiuni unde puteti modifica si edita datele aplicatiei iHidro cum ar fi numele de utilizator si parola de logare. Numele, numarul de telefon si adresa de email nu pot fi modificate.
- Locurile mele de consum - Aici sunt prezentate locurile de consum pentru care primiti facturile Hidroelectrica de energie electrica.
- Preferinte de notificare - In aceasta pagina puteti seta parametrii pentru notificarile primite prin intermediul aplicatiei iHidro. Puteti alege un interval in care sa nu primiti aceste notificari sub forma "Ore de liniste" pe care le puteti seta sub forma De la... pana la.... In acest interval se vor opri toate notificarile, un instrument bun daca aveti un interval in care vreti sa nu fiti deranjat (somn, relaxare, sedinte, etc). Puteti alege si notificarea pe email atunci cand o factura Hidroelectrica este emisa, scadenta sau restanta.
- Utilizator invitat - In acest meniu puteti invita o firma de administrare sau o persoana care sa urmareasca si sa gestioneze activitatile legate de aplicatie, de plata facturilor si de transmiterea indexului Hidroelectrica. Puteti da acces la contul aplicatiei sau il puteti retrage din setarile meniului.
Contract Hidroelectrica online
In pagina dedicata serviciilor puteti accesa meniul de contract Hidroelectrica online unde puteti incheia in doar cativa pasi un contract de furnizare a energiei electrice. Pretul energiei active pentru un contract pe 12 luni este de 0,280 lei / kwh (pret valabil pentru contractele incheiate pana la 30.06.2024). In acest meniu aveti posibilitatea sa faceti urmatoarele:
- Hidroelectrica schimbare furnizor - Trecerea de la un alt furnizor de energie (de ex. PPC Energy, Tinmar Energy, Engie, Electrica Furnizare, EON Romania) catre Hidroelectrica. Acte necesare schimbare furnizor energie electrica hidroelectrica: copie dupa cartea de identitate si factura. Trebuie sa stiti datele personale, indexul curent de pe contor si datele furnizorului actual.
- Contractare furnizare loc de consum nou - Pagina dedicata unui contract nou de furnizare energie electrica pentru un imobil prospat racordat la utilitati. Acte necesare contract loc de consum nou: copie dupa cartea de identitate si certificat de racordare.
- Schimbare titular contract Hidroelectrica - Pentru schimbarea titularului unui contract de furnizare Hidroelectrica pentru un loc de consum ce se afla in portofoliul acesteia sunt necesare urmatoarele documente: copie dupa cartea de identitate si factura sau certificatul de racordare. Trebuie sa aveti si datele personale, valoarea indexului si datele locului de consum (POD).
- Contract prosumator Hidroelectrica - In rubrica de "Contract vanzare-cumparare energie electrica (prosumator)" se poate incheia un contract de prosumator, adica vanzarea catre Hidroelectrica a energiei produse de catre client. Actele necesare pentru acest tip de contract Hidroelectrica sunt urmatoarele: copie dupa certificatul de racordare obtinut de la operatorul de distributie dupa racordarea locului de producere. Trebuie sa aveti datele personale si ale locului de consum (POD).
Contact Hidroelectrica clienti
In pagina de contact Hidroelectrica puteti afla care sunt numerele de telefon ale departamentului de relatii cu clientii Hidroelectrica. Puteti suna la 021.9861 sau la 021.9834 pentru centru de asistenta clienti.
Date de contact Hidroelectrica:
- SPEEH Hidroelectrica SA - Adresa Bdul Ion Mihalache nr. 15 - 17, sector 1, Bucuresti, cladirea Tower Center etaj 10 - 15
- Telefon Hidroelectrica relatii clienti: 021.9834 si 021.9861
- Telefon registratura: 021.303.2500
- Adresa email Hidroelectrica:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - Site oficial: www.hidroelectrica.ro
Hidroelectrica este cel mai mare producator de energie verde din Romania si principalul furnizor de servicii tehnologice necesare in Sistemul Energetic National. Sectorul energetic din orice stat este recunoscut drept parte strategica si de importanta vitala pentru acesta, Hidroelectrica jucand astfel un rol important in siguranta nationala dat fiind ponderea pe care o are in producerea energiei electrice. Capacitatea hidroenergetica pe care o are compania este de 6,3 GW ce sunt obtinuti de catre cele 187 centrale pe care le are in administrare si operare. Pe langa acestea, productia este suplimentata si cu 108 MW furnizati de care parcul eolian de la Crucea.
Daca doriti sa vedeti cele mai bune oferte la contractele de furnizare energie electrica disponibile pe piata folositi acest instrument foarte util disponibil pe pagina dedicata:
