PC Garage contact telefon sesizari, relatii clienti reclamatii si garantie
Care sunt mijloacele de contact PC Garage, unul din marii jucatori pe piata de electro-IT din Romania? In articolul urmator iti vom arata cum poti lua legatura cu magazinul daca ai nevoie de asistenta clienti.
Sunt situatii cand vrei sa intri in contact cu PC Garage pentru diferite probleme. Cele mai des intalnite motive pentru care vrei sa contactezi magazinul sunt legate de comenzi online plasate pe site, de informatii despre transport, de probleme legate de retur sau de sesizari si reclamatii.
Pentru a putea raspunde la aceste solicitari, magazinul a pus la dispozitia clientilor mai multe numere de telefon PG Carage pentru contact la care se adauga mai multe formulare dedicate anumitor servicii: garantii PC Garage, reclamatii, retur, plasare comenzi sau informatii produse.
PC Garage garantii si service
Unde si cum poti obtine informatii despre garantie PC Garage si retur?
Contacteaza serviciul de garantii PC Garage la numarul de telefon contact 021.365.6500 sau folosind formularul de contact dedicat garantiilor aflate pe site. Programul departamentului garantii este de luni pana vineri de la 10:00 la 18:00.
Pentru retur produse puteti apela la formularul de contact unde veti prezenta informatiile necesare pentru formalitatile de returnare si a alege modul in care doriti sa primiti banii inapoi.
Procesul de returnare si garantie PC Garage este conceput pentru a oferi clientilor posibilitatea de a trimite inapoi un produs achizitionat de pe site-ul oficial daca acesta prezinta defectiuni sau nu corespunde asteptarilor. In conformitate cu politicile companiei, clientii beneficiaza de o perioada de timp in care pot solicita returnarea produselor.
Pe site-ul oficial al magazinului online se ofera informatii detaliate cu privire la garantii si service, precum si asistenta pentru produsele aflate in perioada de garantie PC Garage. Clientii pot beneficia de suport in ceea ce priveste transportul produselor defecte catre centrul de service si returul acestora la numarul de telefon dedicat garantii PC Garage.
Vezi care este numarul de telefon call center Altex contact.
Retur PC Garage si garantii produse
Produsele cumparate de la magazinul online pot fi returnate doar prin curier. Nu se mai accepta returnarea personala la sediul fizic. La fel si cu cererile de garantie. Articolele defecte se vor preda curierului iar echipa de service PC Garage va lua legatura cu dvs pentru prezentarea stadiului procesului de garantie.
Sa recapitulam datele de contact pentru serviciile de retur si garantii PC Garage oferite de magazinul online.
- Telefon garantii PC Garage: 021.365.65.00
- Formular contact retur PC Garage: formular de contact
Cum faci retur la PC Garage
- numarul de comanda
- produsele si numerele seriale
- nume
- prenume
- numar de telefon
- adresa de email
- un mesaj cu obiectiile avute
- In ultima rubrica a formularului se alege modalitatea de returnare a banilor. Se poate alege ca suma sa fie returnata in contul de client si folosita pentru comenzi ulterioare pe site sau se poate alege ca banii sa fie transferati in alt cont bancar.
Un aspect important pentru retur. Se accepta doar returul produselor cumparate de catre persoanele fizice.
Cum trimiti produse la garantie PC Garage
Pentru solutionarea garantiei in service PC Garage se solicita urmatoarele informatii: numele, adresa de email, telefon iar optional se poate scrie localitatea si un mesaj propriu. La formularul de contact aferent garantiei se pot adauga si doua imagini sau documente PDF, eventual cu produsul defect. Procedura de service va fi initilizata in momentul in care se trimite formularul, urmand ca echipa dedicata sa va contacteze cu privire la evolutia procesului de service / garantie PCGarage.
Formulare de contact PC Garage
In pagina de contact dedicata interactiunii cu clientii se pot trimite solicitari catre mai multe departamente. Un link catre acest formular este furnizat mai sus. Se poate alege unul din aceste departamente:
- Comenzi si vanzari - Formular pentru solicitare informatii despre comenzile plasate sau despre produsele aflate in oferta
- Departamentul vanzari speciale - Formular pentru vanzari de produse dedicate sau in cantitati mai mari, pentru proiecte corporate
- Garantii PC Garage - Pentru a demara procesul de trimitere la garantie a produselor defecte sau neconforme
- Returnare produs - In caz ca doriti returul unui produs cumparat de la PC Garage folositi acest formular
- Financiar - pentru contactarea departamentului financiar in legatura cu facturi, chitante sau alte probleme economice
- Marketing - cererile pentru departamentul de marketing se pot trimite prin acest formular
- Informatii Start-Up Nation - suport pentru programul guvernamental Start-up Nation pentru firmele nou infiintate
- Suport clienti - formular pentru segestii, sesizari sau reclamatii PC Garage
- Suport tehnic - informatii cu aspect tehnic se pot obine prin completarea acestui formular
- Suport electrocasnice - pentru diferite probleme legate de electrocasnice folositi acest formular
- Feedback site (doar pentru functionalitati site) - ofera sugestii de imbunatatire a site-ului sau sesizeaza o problema aparuta la acesta
Produse comercializare de PC Garage
PC Garage ofera o gama variata de produse, adresandu-se pasionatilor de tehnologie si nu numai cu o selectie ampla de articole. Gama site-ului cuprinde laptopuri de ultima generatie, componente PC, accesorii gaming, telefoane mobile, gadget-uri smart, electrocasnice si multe altele. Cu oferte periodice si promotii atractive PC Garage se angajeaza sa ofere clientilor sai acces la tehnologie de calitate la preturi competitive. Indiferent de cerintele dvs, la PC Garage veti gasi cu siguranta produsul mult dorit.
Produse populare PC Garage
- Caracasa PC Garage - Carcase PC pentru sisteme de gaming de ultima generatie, cu lumini RGB
- Laptopuri PC Garage - Laptop de gaming sau pentru productivitate
- Placa video PC Garage - Placi video RTX 3060Ti, RTX 4090 pentru sisteme gaming
- Produse desigilate PC Garage - Placi video, procesoare, placi de baza desigilate PC Garage, cu garantie si pret redus
- SSD PC Garage - Solutii de stocare SSD pentru laptop sau desktop cu capacitati de 500 GB, 1 TB sau mai mari, SSD M2
- Telefoane PC Garage - Telefoane mobile Samsung, Apple, Huawei sau Xiaomi pentru comunicatii fara limita
Informatii generale despre PC Garage
Istoria PC Garage incepe in anul 2005 cu infiintarea magazinului online. Ca orice start, a fost mai greu la inceput dar prin oferta de produse de calitate la preturi accesibile si prin atentia la serviciile oferite clientilor sai, PC Garage a devenit unul dintre cei mai mari jucatori pe piata online din Romania. Oferta de produse PC Garage numara peste 30.000 de articole iar baza de clienti inregistrati pe site este foarte mare, de peste 250.000 de useri.
Un moment important pentru pasionatii de hardware si software a fost in 2008, an in care apare forumul My Garage, spatiu virtul dedicat impatimitilor de overclocking, modding si tech in general. Comunitatea a crescut constant, ajungand la peste 60.000 de membri.
Un alt aspect important in adoptarea de catre public al brandului PC Garage este si varietatea mare de servicii oferite de catre un personal bine pregatit. Astfel, pentru cei mai putin priceputi la detaliile tehnice se pot asigura servicii de instalare de sisteme de operare, de actualizare a BIOS-ului calculatorului sau laptopului, serviciu de diagnosticare PC, servicii de asamblare a calculatorului sau de adaugare componente.
In anul 2016, gigantul media eMag a achizitionat brandul PC Garage, marindu-si astfel baza de clienti si devenind si mai influent in piata online din Romania.
